سياسة الاسترداد
1. ما هي طريقة استرداد المبلغ؟
سيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
2. متى سأستلم المبلغ المسترد؟
عند استلام الإرجاع والتحقق من أن المنتج يلبي متطلبات سياسة الإرجاع لدينا، سنقوم بمعالجة عملية استرداد المبلغ خلال يومين. بعد معالجة طلب الاسترداد، ستتلقى إشعارًا بالاسترداد عبر البريد الإلكتروني. يعتمد وقت الاسترداد على طريقة الاسترداد والبنك الذي اخترته. عادةً ما تظهر المبالغ المستردة في حسابك خلال ٢٤ ساعة.
3. ما هي عملية الحصول على استرداد الأموال عندما تصبح بطاقة الدفع الأصلية الخاصة بي غير نشطة؟
4. لماذا يوجد فرق بين مبلغ الاسترداد والمبلغ الذي استلمته؟
يرجى العلم أن المبلغ المسترد قد يكون أقل من التكلفة الأصلية للأسباب التالية:
- قد تطبق مؤسستك المالية عمولة أو رسوم معالجة.
- قد تؤدي التقلبات في سعر صرف العملات الأجنبية إلى اختلاف المبلغ عند التحويل.
للحصول على توضيح بشأن المبلغ النهائي المضاف إلى حسابك، يرجى توجيه استفساراتك إلى البنك الخاص بك.